Livraisons & Retours

1. Livraison

Délais et zones de livraison

Nous livrons nos produits à l’international dans un délai compris entre 7 et 14 jours ouvrés selon la destination. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction du poids du colis et de la destination. Nous proposons différentes options de transport adaptées à vos besoins.

Transport et suivi

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour garantir une livraison sécurisée et rapide. Vous pouvez suivre l’état de votre commande grâce au lien fourni dans votre email de confirmation d’expédition.

Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard de livraison ou un problème avec votre commande, veuillez nous contacter à [Votre Email] afin que nous puissions vous assister.

2. Retours & Échanges

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Conditions de retour

  • Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé.
  • Il doit être retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Procédure de retour

  1. Contactez-nous à [Votre Email] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
  2. Nous vous fournirons l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.
  3. Une fois le colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés, via le mode de paiement initial.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous invitons à passer une nouvelle commande et à retourner l’article initial selon la procédure ci-dessus.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à [Votre Email]. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre achat.

Merci de votre confiance et à bientôt sur Papier-Peint-France.fr ! 🎨✨